公司简介
客户服务
为客户提供世界领先产品是我们商业理念中的关键支柱。 我们总是在探索与客户和供应商紧密合作，共同开发新的产品与系列。芬纳还拥有广泛先进的测试设备，可以帮助我们的客户确认输送带和硫化接头是否还可以继续满足严峻的安全需求。
现场服务与技术支持
上海芬纳对客户的承诺不仅仅起始或终结在销售给客户高质量的输送带，我们内部培训及认证的服务团队提供全球全方位的服务，其中包括：
- 现场考察—提供传送系统，输送带和硫化或机械接头的专业报告
- 现场硫化接头—我们的外派接头团队配备精良，可在各地提供井上或井下的接头工作
- 机械带扣 – 提供并现场安装
同时我们还承诺客户：
- 免运杂费
- 免包装费
- 免费提供英国芬纳的专业技术，派遣专业技术人员负责现场服务及培训，保证接头对中不跑偏，具有良好弯曲柔韧性和成槽性
- 免费为用户提供技术咨询和服务，包括皮带选型
- 随货提供技术资料
- 质保期内免费保修（如因供方原因引起）
- 质保期内到现场跟踪服务，以后每年现场走访至少两次
- 接到电话后72小时内服务人员到现场
- 其它—在质保期后定期免费取样进行性能测试